WP Hosting AS ansvarar för den information vi får från våra kunder i form av e-postdialoger och spårning av besök på vår webbplats. I detta uttalande beskriver hur vi samlar in data, varför vi gör det och hur vi skyddar informationen vi har.
Vilken information vi samlar in och varför
När det gäller våra kunder sparar vi den information som är absolut nödvändig för att leverera och fakturera våra tjänster. Data om våra kunder lagras på våra servrar på Amazon AWS. Vi är själva databehandlaren för denna information.
Vi tar hand om kommunikation via e-post för att hjälpa våra kunder bättre och för att ha dokumentation för beslut. Vi använder e-postleverantörerna Google och Zendesk och de är därför databehandlare.
Trafiken till vår webbplats spåras med cookies från Google Analytics. Vi använder denna information för att förbättra användningen av webbplatsen och för att mäta effekterna av våra marknadsföringsinsatser. Google är databehandlaren för denna information.
Vi upprätthåller också serverloggar från trafiken till vår webbplats. Detta används för att upptäcka programvarufel och attacker mot våra tjänster. Dessa loggar lagras i våra servrar på Amazon AWS.
Ta bort data
Serverloggar tas bort efter 6 månader.
Data lagrade i Google Analytics raderas efter 26 månader.
Kundinformation tas bort från våra system 3 månader efter att kundrelationen har upphört. Detta gäller inte information som vi är skyldiga att behålla enligt bokföringslagen.
Möjlighet till åtkomst
Om kunden önskar kan vi ge insikt i vilka data vi har lagrat.
Säkra data
Endast anställda i WP Hosting har tillgång till de uppgifter vi samlar in. Uppgifterna lagras i tjänster som är säkrade med krypterad kommunikation och lösenord.
Dela data med tredje parter
Vi delar inte data med tredje parter.
Underleverantörer och deras uttalanden
Google – https://policies.google.com/privacy?hl=sv
Zendesk – https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/
Amazon AWS – https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/