Alle kunder har tilgang til WordPress support fra vårt team med WordPress-eksperter.
En hjemmeside har mye felles med en bil. Alt virker når du får den, men over tid trenger den pleie og kjærlighet. Vi hjelper våre kunder med servicen.
Basis WordPress Support
Basis support er inkludert i pakkene Medium og Total, mens Basis-kunder betaler per henvendelse.
I Basis support garanterer vi å løse alle utfordringer i funksjonaliteten i selve WordPress, og en best effort på maler og utvidelser.
Med best effort mener vi at vi gjøre følgende:
- Logger oss inn i løsningen og identifiserer problemet og ser om vi enkelt kan løse det.
- Ser gjennom server og klient-logger etter feil.
- Søker etter en løsning i søkemotorene.
Dersom vi klarer å løse problemet med disse tiltakene, koster det deg ingenting.
Utvidet WordPress Support
Med vår avtale for utvidet support og utvikling, vil du være garantert hjelp med all daglig drift av din hjemmeside eller nettbutikk.
Typiske oppgaver vi gjør under denne avtalen er:
- Installasjon og konfigurering av utvidelser.
- Løse konflikter mellom utvidelser og maler.
- Utvikling av mindre funksjonalitet.
- Mindre tilpasninger av design.
Avtalen regulerer arbeidsflyten fra du sender oss en oppgave og til den er utført.
For større prosjekter vil vi normalt lage en egen avtale for prosjektet.
Om du har behov for et større prosjekt så er vi klare for det også. Les mer om WordPress utvikling fra oss.